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今天，从我们自身的角度去看：是谁给了我们存在的理由，是谁赋予我们不断前进的力量？

因为我们清楚的知道，我们要建“百年金梭”。

一家优秀的公司，毫无疑问必须每一样都很出色。产品、管理、营运模式都必须做到最好，更为重要的是永远在为客户服务——他们决定我们的生存和发展。

为客户服务，凭什么一决高低？靠得是我们的态度、靠得是我们的行为、我们要传递出的思想。所有这一切，都离开不企业文化的支撑。

星巴克的强大并不是他的咖啡有多好喝，而是他们实实在在传递一种精神、一种服务的意识、一种文化。通过咖啡我们深切地感受到，他们所传递出的一切为了用户，是这些让星巴克变得与从不同。

为客户创造价值，是所有卓越企业所具备的内在品质；我们没有理由因为公司的庞大而感到骄傲，我们同样没有理由因为公司的声名远扬而感到兴奋。因为企业文化的路，我们还要走很远。

只有为客户创造价值，设身处地地感受他们的需求，才能真正地体现出我们的价值，而不是单纯为了销售产品。无论何时，我们始终铭记，每个客户都是唯一的，这些客户不仅仅是最终的消费者，还包含了供应商、加盟商，还包含了一切给予我们帮助的所有人士，尊重客户才能得到服务的机会。

细微出差别，真情见真章。服务的意识贯彻研发、生产、营运、销售的每一个流程，这当中任何一个环节出现问题，最终都体现在客户的身上，但客户最终否决的却是整个金梭品牌。所以，企业文化，不只只是管理人员的事。

同事也是唯一的，他们同样因为和你配合之间的效率而有可能否决你的全部。以前的企业口号，都“客户第一”，而当代的优秀企业，特别是80后、90后成为主力军的企业，却提出了“员工第一”的企业文化。我们的管理人员是不是也应该与时俱进呢？

一句名言：因为别人的需要才能感觉到你的存在，多么尖锐。社会对这家企业的需求，才不至于让社会抛弃这家企业。一家企业尚且如此，何况是个人。一损俱损、一荣俱荣的企业理念，却往往让很多人不明白。

所以，在金梭不断的提升的过程中，我们要作全面的提升，不仅仅是工作技能，还有认知、品德、修养，这就是我们倡导的企业文化。

我们提倡服务意识，绝不迁就有功但落后的员工。尊重客户，讲究用心为客户创造价值的员工，才能被视作一代真正的金梭人。

同事们，让我们一起努力吧，跟上企业发展的脚步，认同我们的企业文化，做一个自豪的金梭人！

（文/童小胜）